Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng ck66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ck66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi
ck66 Quy định và điều khoản khi dùng ck66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Xác minh OTP Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.
Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Lưu trữ có kiểm soát Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ck66 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại ck66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ck66, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và bảo vệ theo điều khoản tài khoản. Nếu phát sinh sự cố, liên hệ hỗ trợ ngay.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn xử lý qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi trong ngày làm việc.