Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của ck66

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập ck66.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền lợi người dùng được ghi rõLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7
ck66 Điều khoản và chính sách pháp lý của ck66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại chính sách tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền lợi pháp lý, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trong mục hỗ trợ trên ứng dụng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví ZaloPay hay Viettel Money, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch bắt buộc theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ máy chủ nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại ck66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định hiện hành nơi bạn ở.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ vùng không được phép, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ live chat để làm rõ và khiếu nại.

Chúng tôi dựa vào dữ liệu giao dịch thời gian thực được ghi nhận trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu và phản hồi.